Termini e Condizioni di Servizio
1. Ambito di Applicazione e Accettazione
Benvenuto su Breveo. I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini') regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web breveo.shop (di seguito 'Sito') e l'acquisto di prodotti offerti da Breveo. Utilizzando il Sito, accetti integralmente i presenti Termini. Se non accetti alcuna parte, ti preghiamo di non proseguire con la navigazione o l'acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.
2. Registrazione e Account
Per completare un acquisto, potresti dover creare un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali secondo la nostra Informativa sulla Privacy. In caso di violazione della sicurezza, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected].
3. Transazioni e Modalità di Pagamento
3.1 Unico Metodo di Pagamento
Tutte le transazioni effettuate su breveo.shop sono processate esclusivamente tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo o elaboriamo direttamente i dati delle tue carte di credito o debito. Di conseguenza, Breveo non è responsabile per eventuali problemi di sicurezza o frodi che possano verificarsi al di fuori del nostro controllo, in quanto l'intero processo di pagamento è gestito da PayPal. Per qualsiasi controversia relativa al pagamento, ti invitiamo a fare riferimento alla Politica di Protezione Acquirenti e Venditori di PayPal.
3.2 Gestione delle Controversie
In caso di contestazioni relative a un pagamento, ti preghiamo di contattare prima il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà gestita secondo le procedure di risoluzione delle controversie di PayPal, che costituiscono parte integrante del processo di acquisto.
4. Diritto di Recesso e Garanzia Legale
4.1 Diritto di Recesso di 14 Giorni
Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), in qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ricevi il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata a [email protected] o tramite il modulo di recesso standard disponibile su richiesta. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisci il possesso fisico del bene.
4.2 Procedura di Recesso
Una volta comunicato il recesso, dovrai restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data della comunicazione, senza indebito ritardo. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato (PayPal). Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro restituzione.
4.2 Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005, tutti i prodotti venduti su Breveo beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. Se il prodotto presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna, hai il diritto di richiedere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene, oppure, se ciò non è possibile o proporzionato, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La garanzia si applica esclusivamente ai consumatori finali (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale).
5. Politica di Reso e Rimborso
Oltre al diritto di recesso, accettiamo resi per prodotti difettosi o non conformi. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] entro 14 giorni dal ricevimento. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con imballaggio e accessori. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, tramite PayPal. Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o sigillati per motivi igienici, salvo difetti di conformità.
5. Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)
In conformità con la Direttiva Europea 2019/771 e il D.Lgs. n. 206/2005, tutti i prodotti venduti su Breveo sono coperti da una garanzia legale di conformità di 2 anni. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione o di materiale che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Per far valere la garanzia, devi segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Le opzioni di riparazione includono, a nostra discrezione, la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, senza alcun costo per te. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale o manomissioni.
5. Politica di Reso e Rimborso
Oltre al diritto di recesso, accettiamo resi per prodotti difettosi o non conformi. Per avviare un reso, contatta [email protected] entro 14 giorni dal ricevimento. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con imballaggio e accessori. I rimborsi saranno effettuati tramite PayPal entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o sigillati per motivi igienici, salvo difetti di conformità.
6. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, video e software, sono di proprietà esclusiva di Breveo o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta. L'uso non autorizzato costituisce violazione dei nostri diritti e potrà essere perseguito legalmente.
6. Responsabilità e Limitazioni
Breveo si impegna a fornire prodotti di alta qualità, ma non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso improprio dei prodotti o da cause di forza maggiore. La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato. Non escludiamo la responsabilità per dolo o colpa grave, né per danni derivanti da violazione di diritti fondamentali. In nessun caso la nostra responsabilità supererà l'importo pagato per il prodotto specifico oggetto del reclamo.
7. Proprietà Intellettuale e Marchi
Il nome 'Breveo', il logo e tutti i marchi associati sono di nostra esclusiva proprietà. È vietato l'uso non autorizzato di tali marchi, inclusi ma non limitati a, la riproduzione, la modifica o la creazione di opere derivate. Qualsiasi violazione sarà perseguita a norma di legge.
8. Limitazione di Responsabilità e Esclusioni
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Breveo non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti, inclusi ma non limitati a, perdita di profitti, interruzione dell'attività o perdita di dati. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo a un prodotto è limitata al prezzo di acquisto del prodotto stesso. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né per violazione di diritti fondamentali. In nessun caso la responsabilità di Breveo supererà l'importo pagato per il prodotto specifico.
7. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
7.1 Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, in attuazione della Direttiva Europea 2011/83/UE e del D.Lgs. n. 206/2005. Per qualsiasi controversia derivante o relativa ai presenti Termini, la competenza esclusiva è del foro di Milano, Italia, salvo che per i consumatori che godono di fori imperativi previsti dalla legge.
7.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)
In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Siamo disponibili a risolvere eventuali controversie in via stragiudiziale tramite tale piattaforma. Il nostro indirizzo email per comunicazioni relative all'ODR è [email protected].
8. Esclusioni e Limitazioni di Garanzia
Fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge italiana, i prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili', senza garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare, salvo quanto espressamente previsto dalla garanzia legale di conformità. Non garantiamo che il Sito sia privo di errori o interruzioni. In nessun caso Breveo sarà responsabile per danni derivanti da virus informatici o altri elementi dannosi che possano infettare il tuo sistema a seguito dell'utilizzo del Sito.
8. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove richiesto, ti verrà notificato via email. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.
9. Contatti e Reclami
Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- Indirizzo: Via Roma 12, 20121 Milano MI, Italy
- Email: [email protected]
Ci impegniamo a rispondere a tutti i reclami entro 5 giorni lavorativi. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi ricorrere alla piattaforma ODR sopra menzionata o alle autorità di regolamentazione competenti.
10. Disposizioni Finali
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere dichiarata nulla o inapplicabile da un'autorità giudiziaria competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Breveo in relazione all'oggetto del presente documento.